매장을 운영하다 보면 이런 고민이 생깁니다. ​ 단골 고객을 더 늘리고 싶은데 방법을 모르겠다 웨이팅으로 인해 고객 불편이 늘어나고 있다. 고객 데이터를 활용한 매장 운영이 어렵다 새로운 솔루션을 도입하고 싶지만 비용이 부담된다 ​ 이런 소상공인을 위해 정부에서는 스마트상점 지원사업 을 진행하고 있습니다. ​ 이번 글에서는 1) 스마트상점 지원사업이 무엇인지 / 2)어떤 지원을 받을 수 있는지 / 3)신청 방법은 어떻게 되는지 사장님들이 이해하기 쉽게 정리해보겠습니다. 스마트상점 지원사업이란? ​ 스마트상점 지원사업 은 소상공인 매장에 디지털 기술을 도입해 매장 운영을 효율적으로 만들도록 지원하는 정부 사업 입니다. 쉽게 말해 매장 운영에 도움이 되는 스마트 기술이나 솔루션을 정부 지원으로 저렴하게 도입할 수 있는 제도 입니다. ​ 예를 들어, 1)매장 고객 관리 솔루션, 2)스마트 주문 시스템, 3)매장 운영 데이터 분석 , 4)웨이팅 관리 운영

고객이 매장을 찾는 출발점은 어디일까요? 대부분은 네이버 지도, 그리고 네이버 플레이스입니다. 리뷰를 보고, 사진을 확인하고, 위치를 비교합니다. 그리고 그 안에서 방문 여부를 결정합니다. 이제는 여기에 한 가지가 더 중요해졌습니다. 바로 “이 매장에 가면 어떤 혜택이 있느냐”  입니다. 도도포인트 멤버십이 네이버 플레이스와 연동되면서, 고객은 매장을 검색하는 순간 적립 혜택과 쿠폰 정보를 함께 확인할 수 있게 되었습니다. 방문 이후에 알게 되는 혜택이 아니라, 방문을 결정하는 단계에서 혜택이 노출되는 구조로 바뀐 것입니다. 플레이스 멤버십 연동이란 무엇인가요? 플레이스 멤버십 연동은 매장에서 운영 중인 도도포인트를 네이버 스마트플레이스와 연결하는 기능입니다. 연동이 완료되면 고객이 네이버 지도에서 매장을 검색했을 때, 플레이스 화면에서 해당 매장의 도도포인트 혜택을 확인할 수 있습니다. 즉, “이 매장은 포인트 적립이 되는 곳이구나”, “쿠폰 혜

경상북도 외식업 사장님들께 드리는 특별한 기회! 경상북도와 경북경제진흥원이 외식업 소상공인의 경영 역량 강화를 위해 전문가 컨설팅을 무료로 지원 하는 「2025년 외식 소상공인 경영혁신 지원사업」을 시행합니다. 경영, 메뉴개발, 세무, 인사노무...